Les jeux concours continuent d’être un outil puissant dans la stratégie marketing des marques, offrant une opportunité unique de dynamiser leur image et d’engager leur audience. Cependant, comme tout levier de communication, ils nécessitent une planification soignée pour maximiser leur impact tout en évitant les écueils opérationnels et juridiques
Pourquoi organiser des jeux concours ?
Un jeu concours bien conçu permet de :
->Créer de l’engagement : En proposant une expérience interactive, les marques renforcent le lien émotionnel avec leur audience.
-> Augmenter la visibilité : Les jeux bien diffusés sur les réseaux sociaux ou via des campagnes e-mailing touchent une large audience.>
-> Collecter des données : Les participants fournissent souvent des informations utiles pour affiner les stratégies marketing.
-> Fidéliser les consommateurs : Offrir des récompenses crée une relation positive et durable avec les participants.
Les bonnes pratiques pour un jeu réussi
Pour garantir le succès d’un jeu concours, il est essentiel de suivre quelques règles fondamentales :
1. Simplicité et clarté
Assurez-vous que la mécanique du jeu soit simple à comprendre et facile à exécuter. Une complexité excessive peut dissuader les participants.
2. Sécurisation des mécanismes
Utilisez des outils comme les CAPTCHA pour éviter les fraudes et les participations automatisées. Une vigilance particulière est nécessaire sur les plateformes numériques.
3. Dotations bien définies
Précisez clairement les récompenses et les modalités pour les remporter. Si une dotation inclut des frais annexes (transport, repas, etc.), indiquez qui les prend en charge.
4. Respect des délais
Planifiez des délais réalistes pour la fin du concours, l’annonce des gagnants et la livraison des dotations. Les retards peuvent entraîner une frustration du public.
5. Conformité aux plateformes
Lorsque vous organisez un jeu sur des réseaux sociaux, respectez les politiques spécifiques de chaque plateforme (Facebook, Instagram, etc.).
Les mécaniques à éviter
Certaines mécaniques sont déconseillées, car elles peuvent nuire à l’expérience utilisateur ou exposer les marques à des risques juridiques :
• Le scoring comme méthode de sélection des gagnants : Les mini-jeux basés sur des scores élevés favorisent souvent les fraudes. Préférez un tirage au sort parmi les participants.
• Le vote des internautes : Cela peut engendrer des comportements abusifs, comme l’utilisation de bots. Optez pour un jury pour choisir les gagnants.
• Les codes gagnants imprimés dans les produits : Une mauvaise gestion de l’impression peut causer des erreurs coûteuses pour la marque.
Anticiper les défis opérationnels
Les jeux concours ne se résument pas à l’idée initiale ; leur exécution demande une attention particulière aux détails :
->Alignement avec les partenaires : Si vous collaborez avec d’autres entreprises, assurez-vous d’une entente claire sur les dotations et responsabilités.
->Gestion des gagnants : Informez les gagnants rapidement et mettez en place un processus fluide pour l’envoi des dotations.
->Droit d’image et propriété intellectuelle : Si les participants doivent soumettre des créations (photos, vidéos, etc.), prévoyez leur utilisation future dans les conditions.
Conclusion : Un outil toujours pertinent
Les jeux concours, lorsqu’ils sont bien conçus, restent un moyen efficace de dynamiser une marque et d’engager une audience. Cependant, il est essentiel d’anticiper les contraintes juridiques, techniques et opérationnelles pour garantir une expérience fluide et mémorable.