Dans un monde où les réseaux sociaux sont devenus un levier incontournable de communication, les collaborations avec les influenceurs offrent aux marques une opportunité unique d’atteindre leur public cible. Cependant, ce terrain regorge de subtilités et d’enjeux légaux qu’il est essentiel de comprendre pour éviter les faux pas.

Qu’est-ce qu’un influenceur ?

Pour la première fois, la loi encadre légalement l’activité des influenceurs. Un influenceur est défini comme une personne, physique ou morale, qui, contre rémunération ou avantage en nature, mobilise sa notoriété pour promouvoir un produit, un service ou une cause par des moyens électroniques (réseaux sociaux, blogs, etc.). Cette définition repose sur l’impact d’un influenceur sur son audience, indépendamment du nombre d’abonnés.

Exemple : Recevoir un produit gratuitement en échange de sa promotion sur Instagram est considéré comme une collaboration commerciale, même sans contrat écrit.

Les limites de l’influence commerciale

La loi interdit aux influenceurs de promouvoir certains produits et services sensibles, notamment :

-> Les actes de chirurgie esthétique
-> Les produits impliquant des animaux non domestiques,
-> Les services financiers à risque (cryptomonnaies, paris sportifs pour mineurs, etc.),
-> Les sachets de nicotine et certaines allégations médicales non validées.

Ces restrictions protègent les consommateurs contre des pratiques commerciales potentiellement dangereuses.

Les obligations des influenceurs et des marques

Lorsqu’il s’agit d’une collaboration commerciale, plusieurs règles doivent être respectées pour garantir la transparence et éviter les sanctions. Voici les principales :

• Identifier clairement le caractère commercial : Les mentions comme « Publicité » ou « Collaboration commerciale » doivent être visibles et lisibles pendant toute la durée de la promotion.

• Mentionner les retouches d’image ou contenus générés par IA : Les publications doivent signaler les retouches ou la nature virtuelle des visuels.

• Respecter les droits des tiers : Propriété intellectuelle, allégations sanitaires, et mentions obligatoires sont à prendre en compte.

• Rédiger un contrat clair : Pour toute collaboration dépassant un certain montant, un contrat écrit est obligatoire entre l’influenceur et la marque.

Pourquoi la transparence est cruciale ?

L’absence de transparence dans les collaborations commerciales peut être sanctionnée comme une pratique commerciale trompeuse, entraînant jusqu’à 300 000 € d’amende et 2 ans d’emprisonnement pour l’influenceur concerné.

La transparence ne protège pas uniquement les consommateurs, mais également les marques en renforçant leur crédibilité. Une communication claire et conforme aux réglementations inspire confiance et fidélité.

Collaborer efficacement avec des influenceurs

Pour une collaboration réussie, voici quelques bonnes pratiques :

1. Choisir le bon influenceur : Assurez-vous qu’il correspond à vos valeurs et à votre public cible.

2. Établir une relation durable : Les partenariats authentiques sont souvent plus efficaces qu’une collaboration ponctuelle.

3. Anticiper les besoins contractuels : Précisez les attentes, les contreparties, et les obligations dès le départ.

4. S’assurer de la conformité légale : Travaillez avec des professionnels qui maîtrisent les réglementations en vigueur.

Un cadre renforcé pour les relations influenceurs

Avec la mise en place d’une brigade dédiée au sein de la DGCCRF, les contrôles sur les pratiques d’influence se sont intensifiés. Cette régulation vise à assainir l’écosystème des influenceurs et à promouvoir des pratiques commerciales plus responsables.